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商品編號:
DHA1274
商品名稱:
HAHOW 線上課程 高效溝通技能:溝通說服X精準傾聽 講師:方植永(小安)(學堂講座職能培訓 創辦人) 影音教學 中文發音 繁體中文字幕版(DVD版)
語系版本:
中文發音繁體中文字幕版
運行平台:
官方原版畫質MP4檔,沒有任何平台限制,終身使用
官方網站:
https://www.xyz2009.com.tw
更新日期:
2022-09-20
碟片數量:
1片
銷售價格:
200
瀏覽次數:
5720
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內容說明:
課程介紹
在職場上,與主管、同儕及下屬溝通時,必須要精準地傳遞訊息,才能達成最佳協議結果;在應對客戶時,也需要打造良好的溝通互動,才有機會促成期望成效。本課程將由方植永老師介紹高效溝通法則,讓你每次的職場互動都是雙向訊息的成功傳遞,降低衝突誤解的發生。
學習目標
- 了解溝通時要確保資訊能完整被對方接收,避免誤解的情況產生。
- 了解提升溝通成效,文字、聲音表情與肢體動作都是影響要素。
- 了解傾聽沒說出口的弦外之音,才有機會打中對方需求痛點。
- 面對意見不同的情況,能運用理性的回饋工具,促進雙方達成共識。
哪些人適合這堂課?
- 工作上需要跟主管、同事、下屬溝通的職場人
- 工作上經常需要跟客戶應對的商務人士
- 在工作與生活中有人際溝通應對需求的人
- 期望培養職場軟實力的職場人
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方植永(小安)老師為企業御用培訓講師與顧問,在國內外五星級酒店擔任管理者與講師約 15 年經驗,受邀到醫療、服務、科技、零售、工程、電信、旅遊、人壽、出版、建築、汽車、製造、金融、政府單位等領域授課。擅長從行為心理學與管理科學出發,結合實際案例與專業理論,讓學員深入淺出了解課程內容,達到最佳的學習成效。擅長主題包括「教練式領導」、「人才招募」、「任務交辦與賦能」、「當責自我領導」、「識人溝通」、「動機說服」、「服務銷售」、「自我修復情緒表達」、「工作指導」等。
小安老師一路從基層員工晉升至集團培訓經理人職務,懂得各階層的角色立場與辛酸血淚,期望能將多年職場領導管理經驗去蕪存菁,傳授工具技法協助各產業管理者解決問題。
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